在當前全球經濟格局重塑、大國科技競爭持續加劇的背景下，中國經濟正站在科技自信與民營企業轉型的關鍵拐點。2月17日，中央高規格召開民營企業座談會。會議不僅釋放了國家對民營經濟持續支持的強烈信號，也為保險業如何更好地服務民營經濟發展指明了方向。
面對新的經濟形勢和發展機遇，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)積極響應國家號召，充分發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，致力于為民營經濟、小微企業提供更加多元、優質的金融服務，助力民營經濟高質量發展。
探解“雙高困局”，助力小微企業輕裝上陣
中國人壽壽險公司深入了解民營經濟、小微企業的實際需求，創新開發了一系列針對性強的保險保障方案。例如，針對小微企業員工的意外風險，公司推出了“員福保”系列保險保障方案，涵蓋了意外身故、傷殘以及意外醫療等多項保障責任，有效減輕了企業在面臨事故風險時的經濟壓力。同時，針對小微企業營業場所的安全風險，公司還推出了“客安保”系列保險保障方案，為相關人群提供多元化的保險保障。
同時，中國人壽壽險公司不斷優化服務流程，提升服務效率。創新開發了“掌上保”線上服務平臺，實現了保險產品的在線投保、理賠等功能，讓客戶能夠隨時隨地享受便捷、高效的保險服務。此外，該公司還加強了對理賠服務的優化，確保理賠案件能夠迅速、準確地得到處理，讓客戶真正感受到保險的溫暖和力量。
在云南，中國人壽壽險昆明分公司運用“掌上保”線上服務平臺，為中小微企業量身定制“員福保”“客安保”等一系列保險保障方案，不僅顯著降低了企業在面臨事故風險時的經濟壓力，更在無形中為企業員工和客戶構筑了一道堅固的安全防線。2024年，該公司累計服務企業超6000家，為企業員工提供超45萬人次的風險保障，累計理賠案件超43000件，理賠總金額達6287萬元。
在海南，針對民營企業特別是小微企業風險管理能力不強等問題，中國人壽壽險海南公司面向自貿港民營小微企業，大力發展企業團體健康保險、意外保險等業務，發揮風險保障優勢，提供全流程和全生命周期的風險解決方案，滿足其多元化的風險保障需求，致力緩解民營企業經營風險高和運營成本高的困局。2024年，該公司承保中小微企業客戶2204個，承保人次37.55萬，累計提供風險保障超1580億元。
“入駐開荒+日常管家”：全周期服務民企新范式
中國人壽壽險公司通過旗下重大資產運營項目，以“暖心服務+智慧空間+生態共建”為核心，多維度助力民營企業降本增效、激發活力，成為推動中國式現代化進程中的“企業成長伙伴”。
針對民營企業“成本高、資源少”的痛點，中國人壽壽險公司在全國多地推出“全周期護航計劃”。在山東、廈門、寧波等項目，專業團隊提供“入駐開荒+日常管家”服務——從免費清潔、設施設備檢修到快遞代收、衣物干洗，企業只需專注核心業務，瑣事交由“樓宇管家”一站式解決。僅山東項目已累計為超過20家企業提供了免費開荒服務，客戶滿意度達100%。
山東項目組織企業代表舉辦籃球對抗賽
在華為山東代表處、正泰安能入駐籌備階段，山東項目物業服務中心秉持“服務先行”理念，主動延伸服務邊界，為兩家企業量身打造全流程保障方案。在入駐關鍵期，組建專項服務團隊，通過“禮儀引導-電梯控梯-迎賓展示-車輛管理”四維服務體系，確保入駐工作無縫銜接。兩家企業正式運營后，組建專項清潔小組，對環境實施定期深度清潔。“自入駐以來，出行、餐飲、會務接待等得到了國壽物業服務中心周到的服務，極大地提升了華為員工的入駐感知。特別是禮儀人員配合華為接待團隊，在入駐剪彩及高端接待等方面給予了及時的協助支持，讓華為的來訪客戶感受到了專業體驗。”華為山東代表處在感謝信中如是說。
“這是一座有品質有溫度的寫字樓！”西安小米通訊技術有限公司相關負責人這樣評價中國人壽壹中心。這座位于西安高新技術產業區核心地段的現代化商務樓宇，憑借其卓越的綠色建筑理念、高效的節能技術以及以人為本的服務體系，成功吸引了眾多全球500強企業和行業領軍企業的入駐。樓宇內配備了高效新風系統、冰蓄冷節能系統和先進的直飲水系統。這些綠色建筑技術的應用，不僅大幅降低了能耗，還為小米員工提供了清新、健康的辦公環境。樓宇內還設有智能員工餐廳、高級商務中心、特色黨建空間以及綠意盎然的天臺花園等多元設施，滿足了小米員工在工作與生活中的多樣化需求。此外，中國人壽壹中心還提供了一系列貼心服務，包括休閑吧、健康理療服務、快捷生活服務、政務代辦服務等，極大提升了小米員工的辦公舒適度與工作效率。
中國人壽壹中心舉辦小米影像私享會
“對科技創新企業來說，時間就是效率，效率就是生命。我們需要經常性地組織深圳各個區域、各個門店的員工前來集中培訓，大廈優越的地理位置和便捷的交通環境，有效節省了員工們的通勤時間，為我們的培訓參會提供了重要保障。”華為深圳終端業務部人力資源部長劉馳峰介紹說。2025年是華為深圳終端業務部入駐深圳中國人壽大廈的第六年。針對民營企業普遍面臨的“瑣事纏身、資源分散”痛點，中國人壽壽險深圳市分公司努力成為企業的“貼心人”，在大廈內創新推出“管家團隊”和“一對一樓層管家”相結合的服務模式，根據每家企業的不同需求，定制個性化服務方案——從空間規劃、設備調試，到日常快遞代收、會議接待支持，均有管家團隊和樓層管家全程跟進。為精準滿足企業需求，該公司還每月開展客戶滿意度調研，耐心傾聽企業需求與心聲。
從奇安信到宇樹科技：解碼險資投出硬科技賽道
2016年12月，中國人壽壽險公司投資國投(上海)科技成果轉化創業投資基金企業(有限合伙)(以下簡稱“國投重大專項基金”)10.23億元人民幣，占合伙人份額10.23%，國投重大專項基金于同月投資奇安信6億元。
中國人壽壽險公司還于2020年6月，委托國壽投資公司投資國家中小企業發展基金有限公司(以下簡稱“國家中小企業基金母基金”或“母基金”)30億元人民幣，占合伙人份額8.39%。2024年1月，母基金所投的2只子基金分別投資杭州宇樹科技有限公司B輪融資8000萬元、4611萬元。
據了解，奇安信是中國企業級網絡安全市場的領軍者，是專注于為政府和企業提供新一代網絡安全產品和服務的綜合型集團公司。該公司以“數據驅動安全”為技術思想，創新建立了新一代協同防御體系，涵蓋大數據安全分析、云安全、數據安全等全領域安全產品。
杭州宇樹科技是一家世界知名的民用機器人公司，專注于消費級、行業級高性能通用足式/人形機器人及靈巧機械臂的自主研發、生產和銷售。這些機器人已被廣泛應用于農業、工業領域，以及電力巡檢、勘測探索和公共救援等關鍵領域，為社會發展提供了有力支持。
近年來，中國人壽壽險公司通過多元投資模式，以股權投資、產業基金合作等形式與多家優質民營企業達成戰略合作，精準助力戰略性新興產業升級和民營經濟提質增效，以實際行動貫徹落實國家關于支持民營經濟發展壯大的政策導向。
“民營企業是經濟活力的‘風向標’。作為國有大型金融保險企業，我們始終把服務國家戰略和實體經濟作為核心使命，通過市場化、專業化運作，既為優質民企雪中送炭，也為創新引擎錦上添花，持續激活民營經濟‘一池春水’。” 中國人壽壽險公司相關負責人表示。
據介紹，截至目前，中國人壽壽險公司通過股權投資，為寧德時代、比亞迪、美團、阿里巴巴、小米集團等諸多民營企業提供了資金支持，助力民營經濟實現產業升級和高質量發展。
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