藥師幫生態圈已成為院外醫藥行業的重要組成部分。截至2024年，藥師幫平臺入駐1.5萬個上游商家，注冊藥店用戶49.1萬家，基層醫療機構33萬家，覆蓋全國98.9%的縣域及91.2%的鄉鎮；月均可售SKU達390萬個，月均活躍買家達43.3萬家，每付費買家月均下單28.5次。
自成立以來，藥師幫始終堅持合規經營，積極落實平臺主體責任，營造合規、安全、高效的院外醫藥生態圈。ESG報告顯示，藥師幫已建立起完善的產品安全與質量審核制度。公司依據醫藥行業相關的法律法規，制定了《藥師幫平臺采購用戶注冊審核制度》《商家入駐平臺資質要求及審核標準》《藥師幫平臺商家管理辦法》等一系列管理制度。
平臺業務方面，藥師幫構建了全方位的商品質量管控體系，貫穿商品上架、銷售、售后全流程。在商品管理方面，上架前嚴審資質，在售時動態監測，售后快速響應質量相關投訴；在主體審核方面，嚴格把關商家經營與供應能力，核實買家采購資質，確保平臺交易安全合規。
自營業務方面，藥師幫在藥品審核環節實行總部質量管理部門、子公司質量管理員以及質量負責人的三重審核制度。通過自行研發的線上系統實施全流程藥品追溯管理，覆蓋藥品的采購、收貨、驗收、儲存、復核、銷售及退貨等環節，詳盡記錄藥品的流通路徑，并包含藥品流向的終端藥店和診所信息。通過這種全鏈路的數據追溯機制，確保了每一盒藥品在流通過程中的關鍵信息得以記錄，保障藥品可追溯性。
此外，藥師幫還發揮數字化優勢賦能上下游，通過SaaS系統幫助藥店、診所迅速接入醫保系統，實現合規、高效經營。
藥師幫藥店SaaS“掌店易“，可提供一站式采購、庫存管理、銷售分析工具，幫助藥店高效運營與精準決策。截至2024年底，掌店易用戶超6萬個，幫助231個城市的藥店連接社保部門。藥師幫診所SaaS 解決方案“”光譜云診“”付費用戶已超過660家，完成廣東、山東和吉林三省的醫保對接，并與廣州、深圳和佛山三市的衛健系統完成對接。
在醫保數字化監管深化的趨勢下，藥師幫通過全鏈路質量管控體系和數字化工具雙向賦能上下游，筑牢藥品安全防線。平臺以合規為基石，以技術為引擎，既推動藥店、診所高效對接醫保系統，并助力監管部門精準管理，持續引領院外醫藥行業向智慧化、規范化升級。未來，藥師幫將積極營造合規、安全、高效的院外醫藥生態圈，共同守護醫保基金安全。
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