一顆珍珠藏在蚌殼里，當(dāng)蚌殼打開的時候，里面是黯淡無光的沙礫，還是圓潤透亮的珍珠？這種類似開盲盒的開蚌過程，近兩年被一些商家搬到了直播間里，成為吸引消費(fèi)者的一種銷售模式。

不過，在浙江諸暨的執(zhí)法人員日前查處的一例案件中，直播鏡頭里讓人心動的開蚌30秒，竟是主播設(shè)計的一種表演。

諸暨是中國淡水養(yǎng)殖珍珠的最大產(chǎn)地，其淡水珍珠銷售已占全國的80%，全球的70%。在產(chǎn)地購買珍珠蚌和珍珠的價格會遠(yuǎn)低于全國其他市場的銷售價格，因而得到眾多消費(fèi)者的青睞。記者注意到，近兩年一種兼具盲盒趣味性與神秘感的珍珠直播模式，在一些直播間里開始流行，消費(fèi)者以低價競拍珍珠蚌，在開殼瞬間揭曉珍珠真容，這種銷售模式引來不少消費(fèi)者的關(guān)注和參與。數(shù)據(jù)顯示，部分直播間單次開蚌場次在線人數(shù)都在幾千人，高峰時段甚至可以達(dá)到上萬人。

在這個開蚌取珠的直播間，主播發(fā)出夸張的贊嘆聲，原來剛剛開出了一個少見的粉金色珍珠。記者了解到，粉金色屬于珍珠中比較稀有的金屬色，這顆直徑達(dá)11.8毫米的粉金色珍珠的市場價至少在千元以上，而在這個直播間，開蚌取珠后288元就得到了一顆11.8毫米的粉金色珍珠，這對直播間里的消費(fèi)者來說確實(shí)是一種誘惑。很快，直播間里更多的消費(fèi)者開始積極參與出價。可是記者發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)?shù)箶?shù)十秒開始，眼看某位消費(fèi)者快要以低價競拍到這個珍珠蚌時，就有人開始加價。經(jīng)過十輪出價，屏幕上終于顯示一位消費(fèi)者以原價10倍的價格，660元拍下了這個珍珠蚌。

不過，執(zhí)法人員告訴記者，這個看似真實(shí)自然的競價過程，其實(shí)暗藏玄機(jī)。

浙江諸暨市市場監(jiān)管局行政執(zhí)法隊(duì)二中隊(duì) 楊飚：可能當(dāng)時消費(fèi)者沖動，就會把價格出得更高，直播間往往會有助播，他們同時還會有若干個手機(jī)，參與競拍，然后把價格哄抬上去。

記者注意到，直播間經(jīng)過幾輪競拍開蚌后，如果成交價格老是遠(yuǎn)高于初始起拍價，消費(fèi)者競拍的熱情就會減弱，這時候主播就會穿插另一種猜點(diǎn)位的游戲，鼓動大家參與“撿漏”。

所謂猜點(diǎn)位撿漏，就是主播在打開前一位消費(fèi)者花高價拍下開蚌權(quán)的珍珠蚌時，會讓大家競猜里面即將開出的珍珠點(diǎn)位大小。猜中的幸運(yùn)者，能夠以一個很低的價格，購買別人通過多輪競拍，出高價才能獲得的同類型珍珠蚌。果然，在主播極力渲染下，直播間的人氣又高漲了起來，當(dāng)主播把蚌打開之后，直播間公屏上刷滿了消費(fèi)者競猜珍珠點(diǎn)位的數(shù)值。

隨后，一位猜中點(diǎn)位的消費(fèi)者用199元拍下了珍珠蚌的開蚌權(quán)，他在直播間公屏上打出想要一顆大的白珍珠的愿望。只見主播默不作聲，把蚌打開以后，竟然真的開出了一顆大的純白珍珠。

號稱撿漏拉抬人氣 開蚌取珠暗藏手法

記者注意到，在直播鏡頭下開出的珍珠一顆比一顆好，消費(fèi)者的偏好也大多能夠得到滿足，只是成交價格在主播的控制下不斷攀高。就在許多消費(fèi)者都開始追捧這種刺激好玩又實(shí)惠的直播開蚌時，諸暨市市場監(jiān)管局行政執(zhí)法隊(duì)發(fā)現(xiàn)了這種開蚌取珠的奧秘。

原來在主播直播的鏡頭外，擺放著一個碟子，裝著各種直徑、各種顏色、品相較好的珍珠。直播時主播撬開珍珠蚌后，利用鏡頭的盲區(qū)把旁邊碟子里的成品珍珠塞到蚌肉下，然后在直播鏡頭下，用手?jǐn)D壓蚌肉，把自己塞在蚌肉下的珍珠取出來，從而達(dá)到“現(xiàn)場取珠”的效果。

執(zhí)法人員告訴記者，這種人為控制的開蚌取珠直播，實(shí)際上就是一種虛假宣傳，通過讓消費(fèi)者感受所謂的現(xiàn)場取珠過程，達(dá)到刺激銷售的目的。直播間通過虛假開蚌增加銷售額的同時，還會利用現(xiàn)場開蚌這種形式的特殊性，單方面宣布“活體取珠，不退不換”。

楊飚：這個行業(yè)退貨率的話還是挺高的，天然的，我們調(diào)查下來，應(yīng)該有百分之七八十左右的退貨率。他們會搭配不退不換的這種宣傳方式。相當(dāng)于這是一個定制產(chǎn)品，消費(fèi)者想退貨的話，可能就會被以這個理由所給拒絕。

執(zhí)法人員告訴記者，盡管這個直播間開蚌時放入的珍珠是真品，但其主觀目的是為了誘惑消費(fèi)者在拍賣中出具高價。這種行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條的規(guī)定，“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”。諸暨市市場監(jiān)督管理局根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》對這家店鋪經(jīng)營者罰款20000元，同時根據(jù)《浙江省電子商務(wù)條例》對店鋪直播間主播張某罰款20000元。

記者了解到，2019年以來諸暨市市場監(jiān)督管理局針對此類案件已查處70余家直播店鋪。同時，相關(guān)的直播規(guī)范要求也在進(jìn)一步的推動中。

浙江諸暨市市場監(jiān)管局行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長 顧定建：接下來，我局將強(qiáng)化監(jiān)管，要求經(jīng)營主體保持鏡頭與操作臺合理的距離，確保開蚌全流程以及周邊環(huán)境完整入鏡，不得以特寫局部拍攝掩蓋關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以更加清晰透明的直播畫面保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

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