4月17日，北京市市場監(jiān)管局在重點(diǎn)平臺企業(yè)工作指導(dǎo)會上發(fā)布措施，嚴(yán)查大數(shù)據(jù)殺熟、強(qiáng)制搭售等五種違法行為，禁止平臺通過算法“殺熟”及默認(rèn)勾選等違規(guī)手段。

大數(shù)據(jù)殺熟是指電子商務(wù)平臺經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)分析、算法等技術(shù)手段，根據(jù)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者的偏好、交易習(xí)慣等特征，基于成本或正當(dāng)營銷策略之外的因素，對同一商品或服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同價(jià)格的行為。

簡單來說，就是同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象3。例如，經(jīng)常在某平臺購買高價(jià)商品的用戶，可能在購買同一款商品時被平臺設(shè)定了更高的價(jià)格;經(jīng)常使用某網(wǎng)約車平臺的高頻用戶，叫車時可能被收取比新用戶更高的費(fèi)用。

平臺會通過大數(shù)據(jù)采集用戶的社交數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)為網(wǎng)民進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，比如根據(jù)手機(jī)型號、年齡和消費(fèi)習(xí)慣，判斷消費(fèi)者的價(jià)格敏感度、是否索要發(fā)票等，然后針對這些用戶 “標(biāo)簽” 為其 “量身定做” 不同的價(jià)格1。這種行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，不僅損害消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，也會破壞市場的信任環(huán)境，影響企業(yè)聲譽(yù)和品牌形象，危及整個行業(yè)乃至全社會。

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