紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?陳奧男 實(shí)習(xí)生 蔡潤(rùn)鈿 長(zhǎng)沙報(bào)道

【資料圖】

超市高音喇叭擾民，居民苦不堪言。近日，岳陽市平江縣一網(wǎng)友在紅網(wǎng)《問法湖南》平臺(tái)發(fā)帖反映，稱當(dāng)?shù)匾患页袨榱俗錾猓刻煸陂T口架設(shè)喇叭循環(huán)播放廣告，不僅聲音刺耳，還嚴(yán)重干擾了周邊居民的正常生活。

該網(wǎng)友表示，居民們多次與超市工作人員協(xié)商，通過微信聯(lián)系老板溝通，甚至向城管部門舉報(bào)，但問題始終未得到有效解決。

“安置區(qū)是居民區(qū)，不是商業(yè)區(qū)，應(yīng)該給老百姓一個(gè)安靜的生活環(huán)境。超市老板用喇叭做廣告，這是嚴(yán)重的環(huán)境污染。”網(wǎng)友無奈地說。

據(jù)生態(tài)環(huán)境部年度報(bào)告披露，2023年全國(guó)地級(jí)及以上城市共受理噪聲投訴舉報(bào)約570.6萬件，較上年增加120.3萬件，噪聲已成為群眾環(huán)境投訴中的“高頻項(xiàng)”。

在全國(guó)生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報(bào)管理平臺(tái)接到的投訴舉報(bào)中，噪聲擾民問題占比超過六成，居各類環(huán)境污染要素首位。

湖南國(guó)楚律師事務(wù)所律師武芳芳提醒，居民在遇到噪音擾民問題時(shí)，可以通過多種渠道維權(quán)，其中最直接的方法就是撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線。該熱線已整合原12369環(huán)保投訴業(yè)務(wù)，成為全省統(tǒng)一的環(huán)境投訴渠道，這也是湖南積極探索“12345熱線+部門聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的體現(xiàn)。

比如長(zhǎng)沙在“一呼即應(yīng)”便民服務(wù)改革中，就將噪聲擾民納入快速處置事項(xiàng)，力求實(shí)現(xiàn)更及時(shí)的響應(yīng)與解決。

其次，可以直接撥打當(dāng)?shù)爻枪軋?zhí)法部門電話，請(qǐng)求對(duì)商業(yè)喇叭噪音擾民行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法。若遇到夜間噪音或多次警告無效的情形，還可報(bào)警求助，110 可依法介入處理。

此外，居民也可通過“12369環(huán)保舉報(bào)”微信公眾號(hào)、“湖南省生態(tài)環(huán)境”官方微信，或全國(guó)生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行線上舉報(bào)，并上傳照片、視頻等證據(jù)。

在收集證據(jù)方面，武芳芳提醒，居民應(yīng)盡量保留錄音、錄像材料，必要時(shí)可通過專業(yè)噪音鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定報(bào)告，甚至結(jié)合公證機(jī)構(gòu)見證的現(xiàn)場(chǎng)鑒定意見，以增強(qiáng)維權(quán)的有效性。

安靜的生活環(huán)境是居民的基本權(quán)利。面對(duì)噪音侵?jǐn)_，居民不必沉默，可以理性、合法地運(yùn)用法律武器，讓“擾民的喇叭”安靜下來。

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