21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者王峰北京報道4月26日，電子合同和電子簽云服務(wù)平臺法大大發(fā)布全新一代數(shù)智化簽約管理平臺。

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隨著國家數(shù)字化戰(zhàn)略及“雙碳”目標(biāo)的推進，電子簽的規(guī)模化應(yīng)用獲得了越來越多的政策支持，也面臨著數(shù)據(jù)合規(guī)的更高要求。

此外，隨著電子簽在越來越多的行業(yè)及場景得到應(yīng)用，企業(yè)期待電子簽產(chǎn)品在提供簽約能力的同時，可前后延展支撐完整業(yè)務(wù)流程，形成一個具有豐富配置項的“簽署+管理”平臺。

這些新的需求給電子簽行業(yè)提出了新的要求，與此同時，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)也在推動電子簽行業(yè)的技術(shù)升級。

據(jù)介紹，這次發(fā)布的平臺型產(chǎn)品經(jīng)過2年半的調(diào)研分析及打磨驗證，聚焦新的市場環(huán)境下簽約場景及管理需求上的變化，融合NLP、OCR等AI技術(shù)，實現(xiàn)了合同簽署、合同管理從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的升級。

電子簽從工具升級為平臺

近年來，電子簽行業(yè)的發(fā)展受到三大趨勢的深刻影響。

首先，電子簽行業(yè)發(fā)展順應(yīng)了國家數(shù)字化戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計，從2015年以來，各部委發(fā)布了61項涉及推廣電子簽名和電子合同的政策，近兩年來，各省份發(fā)布了81項涉及推廣應(yīng)用電子印章、電子簽名和電子合同的政策。

“隨著以ChatGPT為代表的AI創(chuàng)新技術(shù)，廣泛地應(yīng)用于智能客服、智能畫師、虛擬講師、編程助手等領(lǐng)域，如今我們不僅要數(shù)字化，更要重視如何通過智能化技術(shù)助力企業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”法大大產(chǎn)品中心負責(zé)人劉謙說。

其次，電子簽約成為企業(yè)減碳的新路徑。“每份電子合同不僅可以大幅減少打印、物流、存儲等各環(huán)節(jié)的成本，還能減少大概約176克的碳排放，這相當(dāng)于駕駛小汽車行駛600米。”劉謙說。

第三，數(shù)據(jù)合規(guī)監(jiān)管加強給電子簽行業(yè)提出新要求。“近年來，企業(yè)合規(guī)處理數(shù)據(jù)和個人信息保護相關(guān)的法規(guī)和政策越來越多，包括《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等，這要求企業(yè)經(jīng)營者在抓住時代機遇，拓展自身業(yè)務(wù)的同時，也需要通過數(shù)字化手段來提高企業(yè)的合規(guī)化水平。”劉謙說。

此外，企業(yè)客戶也對電子簽提出了新的需求，尤其是持續(xù)增多的場景化簽約需求。比如，企業(yè)招聘新員工入職涉及到靈活用工和異地入職合同的簽署，物流行業(yè)需要電子簽產(chǎn)品支持物流單據(jù)的簽收，大型集團企業(yè)內(nèi)部需要支持內(nèi)部文件的簽批等。

“隨著簽約場景化需求持續(xù)增多，要求電子簽產(chǎn)品不僅僅只是一個簽約工具，而要演變?yōu)榭芍瓮暾灱s流程，支持豐富可配置功能項的簽約業(yè)務(wù)平臺。”劉謙說。

一季度電子簽約數(shù)量增長近一倍

法大大發(fā)布的新一代數(shù)智化簽約管理平臺，針對企業(yè)用戶的新需求增加了哪些功能？

法大大產(chǎn)品中心負責(zé)人劉謙介紹，其重新設(shè)計了簽署業(yè)務(wù)流程，從而可以支撐更豐富的行業(yè)應(yīng)用場景。

不同規(guī)模、行業(yè)、類型的企業(yè)，對電子簽有不同的使用需求，因此催生了不同功能的電子簽產(chǎn)品。

比如，對于人力密集型企業(yè)的季節(jié)性大規(guī)模招工，可以一次性發(fā)起與數(shù)百人的“批量簽”；在線下招聘、攬收承運等預(yù)先無法明確相對方的情況下，可以通過設(shè)置“掃碼簽”的方式生成一個簽署任務(wù)二維碼，在現(xiàn)場讓對方掃碼，實時發(fā)起在線簽約流程；在企業(yè)靈活用工或者快速入職、加盟商快速入駐的場景下，可以通過“批量簽”加上“快捷簽”的功能組合，一次認證即可實現(xiàn)注冊、簽署；面對集團內(nèi)部管理或者是與長期供應(yīng)商的經(jīng)常性文件簽署流程，可以通過“免驗證簽”來減少審批環(huán)節(jié)。

某種程度上說，電子簽是交易行為的晴雨表。日漸豐富的電子簽功能，是經(jīng)濟活躍的體現(xiàn)。

“從法大大電子簽約平臺上的活躍企業(yè)數(shù)和新增電子簽約數(shù)量來看，2023年一季度比去年同期增長明顯，增幅接近一倍，這說明大量的企業(yè)在電子商務(wù)、在線辦公等領(lǐng)域的活動持續(xù)升溫。”劉謙說。

電子簽行業(yè)的一個新趨勢是，企業(yè)期待電子簽產(chǎn)品在提供簽約能力的同時，還可以前后延展支撐完整業(yè)務(wù)流程，形成一個具有豐富配置項的“簽署+管理”平臺。

對此，劉謙介紹，新產(chǎn)品重新搭建了電子簽的產(chǎn)品架構(gòu)，融合了組織、管理、業(yè)務(wù)三大模塊；針對不同層級的組織架構(gòu)，面向成員、部門、全員不同組群，進行功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的精細化設(shè)置；針對電子簽產(chǎn)品的使用方和實際付費方有多種可能性，設(shè)置靈活的計費管理模式；圍繞業(yè)務(wù)合規(guī)、數(shù)據(jù)授權(quán)合規(guī)、CA證書合規(guī)，全面升級了安全保障機制。

法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔表示，此次產(chǎn)品升級依然是以客戶為中心，圍繞電子簽名應(yīng)用及電子文件簽署全流程服務(wù)，重新構(gòu)建電子簽產(chǎn)品架構(gòu)體系。

顯著降低各環(huán)節(jié)投入

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，讓電子簽從一個數(shù)字化工具升級成為一款法律科技產(chǎn)品，其能力體現(xiàn)在合同智能比對、智能審核和證據(jù)中心等方面。

在合同簽署前的起草階段，以前需要公司法務(wù)、財務(wù)、業(yè)務(wù)、外聘律師和相對方業(yè)務(wù)人員來回溝通。如今，依托智能審查、智能比對、修改痕跡追溯技術(shù)，可以實現(xiàn)多人同時在線協(xié)同修改。

智能化輔助還可以減少繁瑣重復(fù)性的工作。比如，合同智能比對功能基于專門為合同場景開發(fā)的OCR技術(shù)，可以自動進行版本比對，數(shù)秒內(nèi)找出差異點，自動標(biāo)識出新增、刪除和修改的內(nèi)容的位置。合同智能審查功能則是基于NLP技術(shù)，快速準(zhǔn)確找出合同中的交易方、標(biāo)的金額等重要條款和關(guān)鍵信息，并且通過語義分析理解、識別其中可能的法律和業(yè)務(wù)風(fēng)險。

在合同簽署過程中，人工智能技術(shù)可以增強安全性。比如，對于特定行業(yè)強監(jiān)管的需求，采取基于音視頻雙錄技術(shù)的互動視頻簽，語音質(zhì)檢、活體檢測、人臉比對等方式并行，保障電子簽約合規(guī)。

在簽約后的歸檔管理階段，智能化技術(shù)可以實現(xiàn)電子合同和紙質(zhì)合同掃描件的統(tǒng)一歸檔。如果是電子合同，應(yīng)用基于NLP技術(shù)的智能信息抽取，自動形成歸檔合同信息臺賬；如果是紙質(zhì)合同掃描件，則先通過OCR技術(shù)將圖片轉(zhuǎn)化為文本內(nèi)容，再通過智能抽取自動回填部分歸檔信息。

劉謙表示，在企業(yè)的合同全流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，通過智能審查、智能比對、智能歸檔，可以顯著降低簽約前后各環(huán)節(jié)的投入，顯著節(jié)約成本。

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