3月17日,由e-works(數(shù)字化企業(yè)網(wǎng))主辦的第十二屆中國智能制造高峰論壇暨第二十屆中國智能制造歲末盤點頒獎典禮在北京舉行。上海美嘉林軟件科技股份有限公司(以下簡稱“美嘉林”)應邀出席大會,憑借自主產(chǎn)品方甸?智能服務平臺以及杰出的實施服務能力分別獲得“智能制造優(yōu)秀產(chǎn)品”、“智能制造優(yōu)秀供應商”兩項大獎。

專家評審,美嘉林自主產(chǎn)品嶄露頭角

該獎項由中國工程院院士李培根院士及智能制造領域的專家學者一起最終評定。作為我國智能制造領域權威和影響力兼具的年度盛典,“中國智能制造歲末盤點頒獎典禮”自2003年起已連續(xù)舉辦了二十屆。

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本次美嘉林榮獲2022年度中國智能制造兩項大獎,離不開美嘉林在數(shù)字化領域的持續(xù)投入和積極布局。在中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,美嘉林立志成為智能服務領域的領頭羊,專注自主工業(yè)軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售與實施服務。

美嘉林現(xiàn)已研發(fā)有三大自主產(chǎn)品:方甸?智能服務平臺、艾美技術信息平臺以及艾美智慧設計軟件,并已廣泛應用于汽車、工程機械、高科技及民用航空等行業(yè)的大量頭部企業(yè),推動制造企業(yè)售后服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

美嘉林總經(jīng)理金勇華先生(右二)獲頒獎項

美嘉林總經(jīng)理金勇華先生發(fā)表獲獎感言

智能制造優(yōu)秀產(chǎn)品

智能制造優(yōu)秀供應商

聚焦服務,美嘉林智能服務平臺獲矚目

與往屆相比,此次高峰論壇的覆蓋面再次擴大,獲獎產(chǎn)品分別聚焦于研發(fā)、設計、生產(chǎn)、運維、服務等領域。其中,作為服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的杰出代表,方甸?智能服務平臺引發(fā)各方廣泛關注。

據(jù)悉,方甸?智能服務平臺是基于服務知識庫和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能售后服務,可實現(xiàn)故障提前預警與預測性維護,自動實現(xiàn)故障排查以及工時派單,還可實現(xiàn)遠程維修。

在談及該平臺的誕生背景,美嘉林副總經(jīng)理張濤先生介紹道,這是由數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮和客戶業(yè)務發(fā)展聯(lián)合驅(qū)動的。過去幾年,制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)愈演愈烈的趨勢。從智能設計、智能制造,到智能服務,正在重塑制造業(yè)的競爭環(huán)境。

而在當今客戶體驗至上的時代,服務利潤遠遠大于產(chǎn)品利潤。全球領先的制造企業(yè)很早就發(fā)現(xiàn)了這一事實,國內(nèi)的行業(yè)龍頭企業(yè)最近幾年也逐漸開始布局服務領域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

例如在汽車售后服務領域,美嘉林已與吉利集團合作了車云一體智能診斷儀等系列項目。好的產(chǎn)品提供好的服務,好的服務帶來好的體驗,形成好的口碑,好的口碑促進產(chǎn)品銷售,為企業(yè)帶來更多利潤。這個良性循環(huán)并不難理解,但由于服務知識的復雜性,要做好這件事并不容易。

美嘉林副總經(jīng)理張濤先生現(xiàn)場演講

美嘉林作為國家高新技術企業(yè),是全國領先的售后服務軟件提供商,并且憑借在售后領域的突出表現(xiàn)榮獲上海市“專精特新”企業(yè)稱號。自2008年成立以來,美嘉林一直深耕于售后服務領域。

值得一提的是,美嘉林還成為了中國信通院在智能制造領域的合作伙伴,根據(jù)國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導政策與思想,在北京、南京、深圳等地承建了智能制造創(chuàng)新中心,覆蓋從設計研發(fā)、網(wǎng)絡協(xié)同、智能生產(chǎn)、精益管理到服務延伸的智能制造全場景,為制造企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)

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