智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，3月16日，荔枝(LIZI.US)公布了2022年第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，荔枝Q4凈營(yíng)收為5.876億元(人民幣，下同)，上年同期為5.603億元，同比增長(zhǎng)5%;凈利潤(rùn)為3140萬(wàn)元，上年同期為890萬(wàn)元;基本及攤薄后每ADS收益為0.60元，上年同期為0.17元。

毛利潤(rùn)為1.836億元，上年同期為1.819億元;毛利率為31%，上年同期為32%。

Q4移動(dòng)端的月平均活躍用戶數(shù)(MAUs)為5080萬(wàn)，上年同期為5410萬(wàn);月平均付費(fèi)用戶為49.18萬(wàn)，上年同期為49.73萬(wàn)。

【資料圖】

2022年全年凈營(yíng)收為21.853億元，同比增長(zhǎng)3%;凈利潤(rùn)為8650萬(wàn)元，2021年凈虧損為1.273億元;基本及攤薄后每ADS收益為1.67元，上年同期每ADS虧損為2.57元。

財(cái)報(bào)公布之后，荔枝就最新公布的業(yè)績(jī)報(bào)告召開(kāi)業(yè)績(jī)電話會(huì)議，以下是經(jīng)過(guò)智通財(cái)經(jīng)APP整理后的電話會(huì)議實(shí)錄摘要：

問(wèn)：公司在2023年后疫情時(shí)代的戰(zhàn)略是什么?管理層是否注意到新冠疫情后過(guò)去三個(gè)月用戶行為發(fā)生了任何變化?今年有沒(méi)有加大投資力度來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?

答：就我們的總體戰(zhàn)略計(jì)劃而言，我們將進(jìn)一步推進(jìn)2023年的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，促進(jìn)人工智能聊天機(jī)器人在全球業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，并通過(guò)我們多樣化的產(chǎn)品矩陣瞄準(zhǔn)更多的用戶群體，最終實(shí)現(xiàn)我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在過(guò)去的幾年里，我們一直在形成和開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)核心技術(shù)。最近，我們利用尖端技術(shù)，在產(chǎn)品中使用了語(yǔ)音AI和NLP(自然語(yǔ)言處理)等技術(shù)。例如，我們?cè)诋a(chǎn)品中推出了創(chuàng)新功能，包括TIYA Bot和語(yǔ)音聊天機(jī)器人“小吱”，為用戶提供了新的在線社交體驗(yàn)。我們還利用這項(xiàng)技術(shù)為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展賦能，并利用AIGC和語(yǔ)音AI技術(shù)，我們計(jì)劃推出和定制傳達(dá)情感和與用戶聯(lián)系的社交聊天機(jī)器人產(chǎn)品，并創(chuàng)新更多產(chǎn)品功能，以豐富我們的產(chǎn)品矩陣，同時(shí)繼續(xù)擴(kuò)大我們的商業(yè)化模式。

對(duì)于用戶行為的變化，在我看來(lái)，疫情讓更多的人習(xí)慣了現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)和交流，也增加了用戶對(duì)在線陪伴和情感聯(lián)系的參與。此外，我們可以看到這項(xiàng)技術(shù)正在不斷發(fā)展。接下來(lái)，我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人工智能聊天機(jī)器人，升級(jí)陪伴產(chǎn)品功能，培養(yǎng)情感聯(lián)系，為更多用戶帶來(lái)創(chuàng)新的在線陪伴體驗(yàn)。我們的產(chǎn)品定位符合后疫情時(shí)代用戶的需求，我相信這也將為我們的業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的增長(zhǎng)潛力。

在投資方面，我們2023年的商業(yè)戰(zhàn)略是通過(guò)我們多樣化的產(chǎn)品矩陣，以人工智能聊天機(jī)器人為重點(diǎn)，促進(jìn)全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張。多年來(lái)，我們一直在探索和投資人工智能聊天機(jī)器人技術(shù)，并每年進(jìn)行投資。此外，我們預(yù)計(jì)將通過(guò)在該領(lǐng)域推出貨幣化模式來(lái)增加收入規(guī)模，我們預(yù)計(jì)2023年將有新的收入來(lái)源，因?yàn)槲覀儗U(kuò)大我們管理和控制的整體投資。

此外，我們正在通過(guò)增強(qiáng)多功能技術(shù)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，以及應(yīng)用自主開(kāi)發(fā)的技術(shù)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低規(guī)模擴(kuò)張成本。我們可以從2022年的表現(xiàn)中看到這一點(diǎn)。在營(yíng)銷方面，我們的目標(biāo)是通過(guò)增強(qiáng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和促進(jìn)有機(jī)增長(zhǎng)來(lái)降低整體用戶獲取成本。總的來(lái)說(shuō)，我們預(yù)計(jì)2023年的投資將隨著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而增加，但總體比例將保持在合理水平。

問(wèn)：我們看到該公司在聊天機(jī)器人和人工智能領(lǐng)域取得了一些進(jìn)展，比如發(fā)布了小吱和TIYA機(jī)器人等。那么，管理層能否分享有關(guān)聊天機(jī)器人領(lǐng)域的更具體的計(jì)劃和戰(zhàn)略?

答：就聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)而言，我們實(shí)際上早在2018年就開(kāi)始研究語(yǔ)音聊天機(jī)器人技術(shù)。多年來(lái)，我們?cè)谶@些技術(shù)方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并將這些技術(shù)專長(zhǎng)用于我們的產(chǎn)品。最近，我們?cè)谡Z(yǔ)音人工智能技術(shù)方面取得了突破，如ASR和TTS。此外，我們?cè)谏缃灰纛l和音頻娛樂(lè)方面多年的經(jīng)驗(yàn)也使我們?cè)谂嘤?xùn)和推出能夠傳達(dá)情感的創(chuàng)新聊天機(jī)器人方面具有很大優(yōu)勢(shì)。

因此，我們將進(jìn)一步利用我們多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)核心戰(zhàn)略，推動(dòng)聊天機(jī)器人在我們的業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，并建立人工智能聊天機(jī)器人平臺(tái)，為用戶提供新的在線和更個(gè)性化的陪伴體驗(yàn)，最終增強(qiáng)我們的差異化和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。接下來(lái)，我們還將根據(jù)我們的產(chǎn)品定位和全球各個(gè)市場(chǎng)當(dāng)?shù)赜脩舻莫?dú)特需求，在各種產(chǎn)品中推出聊天機(jī)器人功能和功能。

與此同時(shí)，我們計(jì)劃開(kāi)發(fā)更多創(chuàng)新功能，使其適應(yīng)不同的使用場(chǎng)景。例如，我們可以通過(guò)結(jié)合頭像、語(yǔ)音聊天和功能機(jī)器人來(lái)擴(kuò)展產(chǎn)品功能，同時(shí)引入相應(yīng)的貨幣化模型。此外，我們可能會(huì)推出更廣泛的獨(dú)立產(chǎn)品線，專注于人工智能聊天機(jī)器人，這將升級(jí)產(chǎn)品，豐富我們的產(chǎn)品矩陣，并帶來(lái)更大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力。

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