中新網(wǎng)客戶端北京3月8日電(記者 吳濤)近日，有消息稱，“拼多多為了推廣電子面單在鼓勵商家刷單”。對此，拼多多物流負責人進行辟謠時表示，新版電子面單上線之后，有望徹底解決電商行業(yè)長期存在的虛假發(fā)貨頑疾。

此前拼多多公號文章曾表示：虛假發(fā)貨可以免流量處罰，即從現(xiàn)在開始到3月31日，100%使用拼多多電子面單的訂單，可免除虛假發(fā)貨的流量處罰。除此以外，使用拼多多電子面單的訂單物流時效異常、與物流相關的投訴都可以免除流量處罰。

拼多多對此表示，“因引發(fā)歧義，公號已刪除并準備重新發(fā)布無歧義版。”

拼多讀解釋，之所以會有這樣的描述是因為，之前平臺上商家由于使用了它類電子面單，而這類電子面單只管自身電商系統(tǒng)內(nèi)的虛假發(fā)貨打擊，但并不協(xié)助拼多多平臺治理虛假發(fā)貨頑疾，甚至出現(xiàn)一些商家和個別物流快遞網(wǎng)點合謀進行虛假發(fā)貨但平臺無法管控的“真空”地帶。

至于為什么敢取消“流量處罰”?拼多多表示，因為即便對商家采取了“流量處罰”，隨之會產(chǎn)生“虛假舉證”問題，即雖然商家舉證了，但消費者依然會不斷投訴其虛假發(fā)貨，“所以取消‘流量處罰’絕不是在鼓勵刷單。”

據(jù)了解，按照此前拼多多規(guī)則，出現(xiàn)三次虛假發(fā)貨的店鋪，每單必須賠付消費者5元-100元無門檻券以外，還會限制流量和限制報名參加平臺活動。對于任何可疑訂單，出于站位消費者考慮，拼多多都會依據(jù)“流量處罰”規(guī)則對此類商家進行流量遏制。

拼多多還表示，在3月31日之后，基于拼多多新上線電子面單的強大功能，平臺規(guī)則也并不打算再恢復“流量處罰”，這一規(guī)則會就此退出歷史舞臺。

“但必須強調(diào)的是，商家一旦出現(xiàn)虛假發(fā)貨行為，對于消費者賠付和惡意商家現(xiàn)金處罰規(guī)則從未改變，今后也不會改變。”拼多多稱。(完)

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