“圓通不僅是一家快遞物流企業(yè)，更是一家有情懷的民營企業(yè)，把‘服務(wù)社會(huì)，強(qiáng)企為國’的宗旨，體現(xiàn)在了幫扶最需要幫助的殘疾人群體上。讓我沒有想到的是，圓通還承擔(dān)了亞運(yùn)和亞殘運(yùn)會(huì)的物流服務(wù)工作，保障了‘兩個(gè)亞運(yùn)’順利運(yùn)行。”

10月27日，中國殘疾人聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)主席程凱一行來到圓通杭州亞殘運(yùn)會(huì)物流中心及圓通速遞助殘總部基地考察調(diào)研，并現(xiàn)場見證圓通與浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院、浙江省殘疾人文化體育指導(dǎo)中心簽訂合作協(xié)議，及浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院盲文閱覽室捐贈(zèng)儀式。中國殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組成員、副理事長、副主席李東梅，浙江省殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組成員、副理事長宣清松、陳益?zhèn)サ扰阃{(diào)研，圓通速遞董事長喻渭蛟、董事張小娟等陪同接待。

在亞殘運(yùn)會(huì)物流中心，程凱參觀無人叉車、人體外骨骼、安檢機(jī)器狗等高科技設(shè)備，并高度肯定圓通作為亞殘運(yùn)會(huì)官方物流服務(wù)贊助商為本屆賽事提供的堅(jiān)實(shí)保障。“看到我們自己的民營快遞企業(yè)有能力承擔(dān)起如此重要的賽事物流，發(fā)自內(nèi)心地高興。”

“來這兒工作多久了?”“待遇怎么樣?”“成家了沒有?”在圓通速遞浙江助殘總部基地，程凱看望慰問這里工作的近百名殘疾員工，細(xì)心地詢問殘疾人客服生活工作情況，鼓勵(lì)他們像亞殘運(yùn)會(huì)吉祥物“飛飛”一樣，不斷追逐夢想，飛躍自我。

通過大屏幕，程凱還與一位特殊的圓通客服進(jìn)行視頻連線。39歲的周惟克是圓通全網(wǎng)的第一位“云客服”。因肢體殘疾出行不便，找到一份穩(wěn)定工作曾對于她來說有些可望而不可及，如今經(jīng)過圓通的就業(yè)培訓(xùn)，周惟克在家就能為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、登記反饋、業(yè)務(wù)下單等服務(wù)，更是在2022年被圓通總部評為“優(yōu)秀員工”。“通過圓通的信息化、數(shù)字化、智能化，通過互聯(lián)網(wǎng)賦能，讓殘疾人在家里面就能實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就像周惟克，和剛剛我們看到其他圓通員工一樣，這些都不再是夢想，而是我們眼前可及的事情。”程凱感慨道。

“我們要搭好一個(gè)平臺(tái)，打造一張網(wǎng)絡(luò)，做好‘三分三保’。”圓通速遞董事長喻渭蛟向程凱介紹圓通助殘行動(dòng)下一步工作部署時(shí)提到，圓通正在以“殘疾人、政府、企業(yè)、社會(huì)”四側(cè)服務(wù)需求為牽引，開發(fā)集招聘、培訓(xùn)、管理、服務(wù)為一體的信息化數(shù)字化助殘綜合服務(wù)平臺(tái)。依托圓通現(xiàn)有快遞+科技+終端+商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)資源，拓展國內(nèi)國際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，打造一張覆蓋全國的助殘網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)“分類別、分崗位、分渠道”地保障殘疾人的“權(quán)益、收入、穩(wěn)定”，確保“圓夢行動(dòng)”可復(fù)制、可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。“我們要推動(dòng)更多的殘疾人群體進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)崗位就業(yè)創(chuàng)業(yè)，惠及到更多的殘疾人及他們的家庭。”喻渭蛟說。

從三年前初次與圓通接觸，到如今真實(shí)看到北京、杭州已建立起完善的助殘基地，以及遍布全國的圓夢家園，程凱最初的擔(dān)心變成了放心，“12000多名殘疾人，因?yàn)閳A通的助殘行動(dòng)圓了就業(yè)夢”。

“今天看到的場景讓我們有了信心，這些年來，中國民營經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，進(jìn)而回報(bào)社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)文明，圓通就是一個(gè)典型例證。”程凱直言，此行所見所聞，內(nèi)心充滿激動(dòng)和感動(dòng)，并對圓通“一臺(tái)一網(wǎng)，三分三保”的未來部署充滿期待。“我們可以看到，未來，在圓通就業(yè)的殘疾人，將不僅僅局限在客服，他們可以成為各個(gè)崗位的優(yōu)秀人才，有更多體面就業(yè)的機(jī)會(huì)，獲得真正幸福的生活，這是我們的理想，我相信這也是圓通的理想。”

為進(jìn)一步踐行助殘富殘行動(dòng)，推動(dòng)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。圓通速遞與浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院、浙江省殘疾人文化體育指導(dǎo)中心簽訂合作協(xié)議，將在扶持殘疾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、打造殘疾人文化特色產(chǎn)品、殘疾人運(yùn)動(dòng)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶等方面深化“圓夢行動(dòng)”在文體方面的實(shí)踐探索，拓展新時(shí)代“產(chǎn)業(yè)助殘”合作模式，促進(jìn)殘疾人更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，推動(dòng)殘疾人平等就業(yè)、共同富裕、尊嚴(yán)生活。

此外，圓通還對中國盲文出版社定向捐助，用于浙江特教學(xué)院盲人閱覽室的建設(shè)支出。這筆捐助由中國殘疾人福利基金會(huì)負(fù)責(zé)管理，專款專項(xiàng)購買盲文書、明盲對照書、聽書機(jī)以及高科技盲用電子產(chǎn)品等文化助學(xué)產(chǎn)品，為視障人士提供多元化閱讀服務(wù)。

自2021年與中國殘聯(lián)合作推進(jìn)“圓夢行動(dòng)”公益助殘項(xiàng)目以來，圓通不斷探索創(chuàng)新助殘模式，為推廣殘疾員工創(chuàng)業(yè)就業(yè)模式提供了“圓通樣板”。截至2023年10月，“圓夢行動(dòng)”項(xiàng)目已覆蓋全國31個(gè)省(區(qū)、市)，共開設(shè)圓夢家園近7000家，組建北京、杭州2個(gè)百人規(guī)模助殘基地，幫助超12000名殘疾人及家屬就業(yè)創(chuàng)業(yè)，其中圓夢家園驛站就業(yè)創(chuàng)業(yè)近6000人，云客服就業(yè)近2500人，其他崗位安置就業(yè)殘疾人4000余人。

(以上圖片由圓通提供 授權(quán)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用)

關(guān)鍵詞： 圓通 殘疾人 助殘 程凱