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中新網(wǎng)10月21日電 據(jù)中國政府網(wǎng)微信公眾號消息，針對網(wǎng)友提出的“12306對外國人護照審核周期長”的問題，國鐵集團回復：根據(jù)國家移民管理局印發(fā)的《關于進一步落實外國人乘坐境內交通運輸工具實名制管理工作的通知》，12306系統(tǒng)為持外國人護照旅客提供購票服務時，需要準確采集登記姓名、國籍、證件類型、證件號碼、出生日期等信息，并增加外國人護照核驗環(huán)節(jié)。由于外國護照中姓名相對復雜，相關信息填寫不準確、不規(guī)范等情況比較突出，導致12306系統(tǒng)處理外國人護照自動核驗成功率較低，大量核驗工作需要人工比對，一般需要3—5個工作日。

對此，鐵路部門高度重視，正在組織優(yōu)化外國護照證件信息采集與聯(lián)網(wǎng)核驗技術手段。一是引入智能化識別技術，提高外國護照在12306網(wǎng)站注冊與核驗便捷度，進一步壓縮在線核驗等待時間；二是與國家移民管理局協(xié)商研究，提升外國護照在線異步核驗的成功率，技術研發(fā)工作正在加快推進。

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