近日，羅山縣住建局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張琦來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“一把手走流程”換位體驗(yàn)活動(dòng)，全方位全流程體驗(yàn)辦事審批全過(guò)程。

張琦以辦事群眾的身份來(lái)到住建局工程建設(shè)窗口，向辦事人員了解《建筑工程施工許可證》業(yè)務(wù)辦理情況，對(duì)申請(qǐng)材料、辦事流程、審批時(shí)限進(jìn)行詳細(xì)咨詢，體會(huì)企業(yè)和群眾辦事感受。當(dāng)了解到辦理建筑工程施工許可證時(shí)圖審不及時(shí)、“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)平臺(tái)不健全、辦事流程不暢通時(shí)，張琦表示要盡快協(xié)調(diào)各部門(mén)，加大“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)步伐，最大程度地推進(jìn)事項(xiàng)辦理的便捷化和簡(jiǎn)易化，以優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、提升服務(wù)、助力監(jiān)管為著力點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)《建筑工程施工許可證》辦理提質(zhì)增效。同時(shí)對(duì)住建局審批窗口工作人員在接待、審批、落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措等方面所做工作給予充分肯定。

通過(guò)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，做到換位思考，能夠更深刻體念群眾感受，解群眾之所難，急群眾之所急。

一把手走的是流程，溫暖的人心。下一步，羅山縣住建局將繼續(xù)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，通過(guò)自身感受，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，提高群眾滿意度。（郝昱瑋 彭瑩瑩 胡婷婷）

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