中新網(wǎng)成都2月13日電 (記者 劉忠俊)記者13日從四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會(以下簡稱“四川省消委會”)獲悉，該委針對組織虛假消費評價的成都天呈快快信息技術(shù)有限公司提起的四川首例“刷單炒信”消費民事公益訴訟，該案經(jīng)成都鐵路運輸?shù)谝环ㄔ汗_審理，并當(dāng)庭宣判四川省消委會勝訴。

庭審現(xiàn)場。四川省消委會供圖

據(jù)了解，成都天呈快快快信息技術(shù)有限公司作為專業(yè)的店鋪網(wǎng)絡(luò)運營公司，2021年5月與某皮膚管理中心簽訂《合作協(xié)議》，提供所謂的個性化運營服務(wù)。協(xié)議簽訂后，該公司招募非真實的消費者(達(dá)人、素人)到某皮膚管理中心體驗消費，然后撰寫文案或評論交由該公司審核，審核無誤后發(fā)布在大眾點評平臺某皮膚管理中心店鋪里。其后，某皮膚管理中心將上述非真實消費者花費的10371元和服務(wù)費用5000元支付給該公司。

2022年4月，成都高新區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報后介入調(diào)查，認(rèn)定該公司的行為違反《反不正當(dāng)競爭法》，同年8月對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款50000元的行政處罰。2024年4月10日，四川省消委會接到大眾點評網(wǎng)主體公司上海漢濤信息咨詢有限公司線索函，認(rèn)為該公司以營利為目的組織刷單行為，極大影響大眾點評平臺信用體系，擾亂平臺內(nèi)商戶的競爭秩序。同時，該公司的刷單炒信行為違背誠實信用原則，欺騙廣大消費者，侵犯廣大消費者的知情權(quán)，侵害了眾多不特定消費者的合法權(quán)益。四川省消委會根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，以及《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》相關(guān)規(guī)定，于2024年4月28日向成都鐵路運輸?shù)谝环ㄔ禾崞鹆讼M民事公益訴訟。

2025年2月13日，經(jīng)成都鐵路運輸?shù)谝环ㄔ汗_開庭審理并當(dāng)庭宣判，四川省消委會勝訴。被告成都天呈快快信息技術(shù)有限公司需于判決生效30日在省一級新聞媒體發(fā)布書面道歉聲明，向受誤導(dǎo)的消費者公開致歉；自判決生效起2年內(nèi)，參加4次經(jīng)四川省消委會認(rèn)可的消費領(lǐng)域公益活動，以實際行動彌補(bǔ)其對社會公共利益造成的損害。

此次消費民事公益訴訟是《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》正式施行后四川省消委會提起的首起公益訴訟，也是2024年以來四川省消委會成功提起的第二起公益訴訟案。自2021年起，四川省消委會已成功單獨提起3起訴訟案，聯(lián)合重慶市消委會提起4起川渝跨省域消費民事公益訴訟案，且均勝訴。

下一步，四川省消委會將持續(xù)跟進(jìn)判決執(zhí)行，待判決生效后，積極協(xié)調(diào)法院，督促被告履行公益行為，確保法律判決落到實處。同時，也希望廣大電商企業(yè)能從這起案例中汲取教訓(xùn)，堅持正確價值導(dǎo)向，秉持誠信經(jīng)營理念，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，讓消費者能在真實、公平的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中放心消費、明白消費。(完)

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