為幫助鄉級政務服務人員更好地掌握業務知識和技能，提高服務水平，12月14日，淮濱縣中心組織19個鄉鎮（街道）便民服務中心業務負責人開展業務培訓會。培訓內容包括政策解讀、業務操作、服務流程等方面的內容，讓鄉級政務服務人員更加熟悉政策、了解業務流程，提高服務質量和效率。

此外，培訓會還邀請了特發政務公司專業技術人員對相應技術環節進行答疑指導。涵蓋了政務服務事項的梳理、配置辦理流程、服務禮儀等方面，幫助鄉級政務服務人員更好地理解和掌握相關政策和業務流程。通過培訓，參會人員從“首問”到辦結更加成熟，對于尚未下沉的業務有了進一步的了解，能夠指導群眾高效辦結。

政務服務業務負責人劉歡表示，政務服務延伸到基層，不僅提高服務質量和效率，為群眾提供更加便捷、高效的服務，更能通過“縣鄉聯動”讓信息流通更加通暢。（郝昱瑋 李澤昌 簡洪博）

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