從2019年開始至今，西平縣六十歲以上鄉鎮居民養老金、企事業單位退休工資、涉農補貼、醫保補助、退伍軍人補助、殘保金及貧困生補貼逐步改為社保卡發放。中國銀行西平支行是西平縣社會保障卡及惠民惠農補貼代發主辦銀行，社保惠民惠農補貼代發二十萬人以上。面對如此龐大的客戶群體，西平支行沒有退卻，支行領導班子帶領全體員工團結奮斗，攻堅克難。

為保證全縣低保、高齡補貼、退役軍人及貧困學生等補貼順利發放，支行員工經常放棄休息時間，每天中午吃完飯便立刻投入代發客戶服務中，沒人叫苦叫累。

在社保及惠民惠農補貼發放人群中有許多高齡人群和殘疾人無法到銀行網點辦理社會保障卡激活等相關業務，為了更好的服務客戶，該支行員工不辭辛苦，不怕麻煩，經常主動上門為這些客戶辦理業務，做到急客戶之所急，解客戶之所需，竭力為客戶提供細致優化的“綠色通道”服務，充分體現了金融為民，勇擔社會責任的大行擔當。(馮占華 張敬華）

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