2024年11月24日，駐馬店西站出站口工作人員郝宣東發現有醫護人員，經細心詢問得知是接重點旅客的，便及時通過對講機聯系服務臺，服務臺工作人員回復確實接到G2046次列車服務工單，但旅客張先生只需要提供輪椅協助出站。經了解，才知道是其家人聯系的救護車。

原來，張先生在泉州工作地不慎受傷，盡管腿部傷勢嚴重但只想在家靜養，但他的家人強烈要求其立即住院治療。

意識到旅客張先生可能比預想的情況更嚴重，服務臺工作人員立即安排救護車在綠色通道等待，隨后和醫護人員提前在車廂門口等候。

待G2046在駐馬店西站三站臺停穩后，客運員戎樂樂和潘亞蘭協助醫護人員小心翼翼把旅客攙扶到輪椅上，地道防護人員張俊國及時接應，共同把旅客安穩抬上擔架推送至救護車上。

值得一提的是，心懷感恩的張先生沒想到那么多人給予自己幫助和關懷，特別感動，在臨被抬上救護車時逐一向駐馬店西站工作人員致謝，讓工作人員也倍感溫暖。（王紅軍 龐培培）

關鍵詞： 駐馬店市驛城區順河街道