“都說性格決定命運(yùn)，但我覺得這個(gè)手術(shù)改變了我的性格，也在改變我的命運(yùn)。”一位接受了雍禾醫(yī)療毛發(fā)診療手術(shù)的患者，一年后頂著一頭健康的新發(fā)來到韓巖醫(yī)生面前，對(duì)他表示感謝。

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雍禾醫(yī)療韓巖：做一名植發(fā)醫(yī)生我很自豪

毛發(fā)患者名叫趙亮亮，因?yàn)槿龤q的時(shí)候打翻開水澆在頭上導(dǎo)致大面積頭發(fā)燙傷，自此因?yàn)槊覊乃蓝∈璧陌l(fā)量變得自卑又敏感，直到他19歲的時(shí)候，才找到了雍禾醫(yī)療的韓巖醫(yī)生為他做了植發(fā)手術(shù)。術(shù)后第七天，趙亮亮再次來到雍禾植發(fā)上海院部，清洗頭部后清楚看到了損傷部位長(zhǎng)出來的小發(fā)茬，他看著鏡子里的新發(fā)型板寸笑了，韓巖醫(yī)生也笑了。彼時(shí)的趙亮亮，如今已成為了一名金牌銷售，正穿梭于辦公室之間與人談笑風(fēng)生。提起趙亮亮，韓巖總會(huì)欣慰地說道：“做一名植發(fā)醫(yī)生我很自豪，我有一種職業(yè)的神圣感。”

趙亮亮是雍禾醫(yī)療600多萬毛發(fā)患者當(dāng)中的一員，而此時(shí)的韓巖醫(yī)生，已經(jīng)是雍禾醫(yī)療植發(fā)醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新委員會(huì)醫(yī)學(xué)院長(zhǎng)，而雍禾醫(yī)療擴(kuò)張的63家植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)60個(gè)城市，在疫情管控下的2022年，仍有104380人來到雍禾醫(yī)療，接受了毛發(fā)診療手術(shù)。根據(jù)《2022都市人群毛發(fā)健康消費(fèi)白皮書》調(diào)研顯示，雍禾的市場(chǎng)規(guī)模、用戶滿意度、用戶推薦度、品牌知曉率、市場(chǎng)接觸率都位列第一。

雍禾醫(yī)療全生命周期：“新診所-新服務(wù)-新零售”

雍禾醫(yī)療作為國(guó)內(nèi)植發(fā)第一股，在院部規(guī)模、服務(wù)用戶量和醫(yī)生資質(zhì)等各方面領(lǐng)先行業(yè)的前提下，始終堅(jiān)定以用戶需求為核心。在面對(duì)Z世代個(gè)性化、多元化、前置化的毛發(fā)診療趨勢(shì)之下，雍禾醫(yī)療在今年的品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，圍繞毛發(fā)用戶“大周期、小周期”服務(wù)機(jī)遇，推出“好醫(yī)生·一人一案”最新策略，全面建設(shè)數(shù)字化科技平臺(tái)貫穿的“新診所-新服務(wù)-新零售”模式，跳出行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)漩渦，以全生命周期服務(wù)，發(fā)揮用戶價(jià)值。

具體表現(xiàn)為雍禾醫(yī)療在服務(wù)、零售、診所三個(gè)緯度升級(jí)更新，實(shí)現(xiàn)線上診療與線下服務(wù)融合。主要包括醫(yī)生診斷、醫(yī)療儀器檢測(cè)，“一人一案”升級(jí)服務(wù)；門店及線上醫(yī)院服務(wù)方式更新；線上下社群、專業(yè)院線產(chǎn)品+院線服務(wù)新零售的模式更新；毛發(fā)綜合醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的新診所的更新等。

為了深入滿足毛發(fā)用戶需求，雍禾醫(yī)療首家綜合毛發(fā)醫(yī)院上海雍禾醫(yī)院已于去年年底正式開業(yè)，據(jù)透露北京雍禾綜合毛發(fā)醫(yī)院預(yù)計(jì)將在今年年中完工并開始營(yíng)業(yè)，屆時(shí)南北兩家大型綜合毛發(fā)醫(yī)院將高效解決脫發(fā)用戶更多、更復(fù)雜的毛發(fā)健康問題。據(jù)雍禾醫(yī)療植發(fā)醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新委員會(huì)醫(yī)學(xué)院長(zhǎng)韓巖介紹，雍禾醫(yī)療綜合毛發(fā)醫(yī)院是一家包括脫發(fā)門診、藥物治療、史云遜醫(yī)學(xué)毛發(fā)中心、植發(fā)、哈發(fā)達(dá)假發(fā)以及集美容外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、皮膚與性病學(xué)科、預(yù)防保健科為一體的毛發(fā)診療綜合性醫(yī)院，全院共91個(gè)治療項(xiàng)目用以覆蓋用戶的諸多毛發(fā)問題。

此外今年3月雍禾醫(yī)療全面上線了毛發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“雍禾毛發(fā)健康”，為毛發(fā)患者提供線上咨詢、一鍵***、術(shù)后復(fù)診、電子病歷、電子處方及云端藥房等在內(nèi)的全生命周期毛發(fā)醫(yī)療健康服務(wù)。與此同時(shí)，為了順應(yīng)年輕消費(fèi)者的需求，讓他們有更多切入口體驗(yàn)毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)，雍禾醫(yī)療開始嘗試以直播的形式讓醫(yī)生與毛發(fā)用戶對(duì)接，并在直播中銷售毛發(fā)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目或毛發(fā)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品、藥品，推動(dòng)年輕消費(fèi)者線上購(gòu)買，線下體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)毛發(fā)醫(yī)療的認(rèn)知。

雍禾醫(yī)療以“醫(yī)”為內(nèi)核，始終保持前瞻戰(zhàn)略思變求變，用 “新診所-新服務(wù)-新零售”全生命周期模式深入毛發(fā)用戶需求，為中國(guó)毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)的“破局”發(fā)展貢獻(xiàn)了榜樣力量。

本文來源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

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