“有時治愈，常常幫助，總是安慰?！泵l醫療行業正在對醫生這個傳統角色提出更高的要求。

近日，毛發醫療行業領頭羊雍禾醫療召開“聚力·生發”品牌煥新·戰略升級發布會，發布會上，雍禾醫療發布了其好醫生的新標準：六度好醫生。

什么是六度好醫生？在雍禾醫療看來，未來雍禾醫療的好醫生將是融精度（醫術精湛、身經百戰）、制度（嚴格考評、執業透明）、密度（規模第一、不斷成長）、跨度（學研融合、科技攻堅）、溫度（醫德高尚、貼心服務）、深度（全程主導、深度介入）于一體的“六度好醫生”。

(資料圖片僅供參考)

在這六度中，精度（醫術精湛、身經百戰）、制度（嚴格考評、執業透明）、溫度（醫德高尚、貼心服務）是患者與醫療機構對于醫生的常規要求，密度（規模第一、不斷成長）、跨度（學研融合、科技攻堅）、深度（全程主導、深度介入）則是雍禾醫療對于自身、對于醫生提出的更高要求。

從全流程好醫生到全場景好醫生

在雍禾醫療的構想中，毛發醫生應該在更多診療服務場景中出現。在此次戰略升級之前，雍禾醫療就提出了毛發一體化診療的理念。

在毛發一體化診療體系中，雍禾醫療將醫生放置到毛發醫療診療的全流程中去，在面診—診療—植發—養固流程中，專業醫生要一直伴隨消費者左右。

現在，雍禾醫療希望更進一步，提出“好醫生 一人一案”的戰略升級方向，去滿足消費者的個性化需求，在雍禾醫療看來，消費者每一個與毛發相關的需求場景，都應該有好醫生出現。無論此時醫生是以有醫學背景的服務者，還是兼具醫學與美學素養的建議者，或是治療毛發問題同時傾聽解決煩惱的療愈者角色出現。

這意味著好醫生要從線性的伴隨走向網狀的覆蓋。而這也對雍禾與好醫生群體提出了新的要求：1.開拓與消費者之間更多毛發場景的切入點（深度）；2.醫生多技能發展（跨度）；3.更多好醫生來服務消費者，圍繞消費者多樣化需求“織網”（密度）。

全場景好醫生如何實現

第一個難題就是毛發醫療行業如何切入多個場景（深度）？以往毛發醫療行業只有一個場景，即到院診療，消費者發現自身的毛發問題，想要見到醫生，只能到線下院部，找到醫生咨詢問診。

而現在，隨著消費者的年輕化，他們對于毛發的重視程度越來越高，科技進步也讓毛發行業與消費者的溝通渠道從單一的線下門店拓展到網絡空間中的更多選擇，消費者與毛發行業間多場景交互的“雙向奔赴”已經具備條件。

雍禾醫療于3月上線了毛發互聯網醫院“雍禾毛發健康”，“雍禾毛發健康”宣稱將以患者為中心，提供全生命周期的毛發醫療健康服務。

作為我國已知的首家綜合毛發互聯網醫院，雍禾醫療的毛發互聯網醫院的設立為毛發患者帶來了全新的醫療體驗。該醫院打破了線下毛發醫療的地域限制，讓患者可以任意時間、地點連線醫生，獲得專業的醫療建議與養護指導。同時，醫生可以將患者就診檔案電子化，方便結合既往診斷與數據做出科學診斷，解決患者在健康上的升級要求。此外，毛發健康智能化數據在維度和廣度上的應用，也能為毛發醫療質量控制、技術管理、診療行為規范、用藥評估、服務流程優化、服務效率提升、醫療資源管理等提供數據支持，進而促進毛發健康產業的發展。

“雍禾毛發健康”目前已經有400多位毛發醫生在線問診，到今年年底將有600位包括三甲醫院毛發醫生在內的醫生在線問診，“雍禾毛發健康”打開了消費者問診需求下的多個場景入口，未來，雍禾醫療還將打開消費者診療、服務需求下的多個場景入口，讓消費者與自己的聯系更加多樣化。

隨著越來越多需求下的場景被打開，對醫生技能的要求將越來越高，未來毛發醫生將如同當下時髦的“斜杠青年”一樣，跨越多個專業維度，為消費者提供多樣化的服務（跨度）。現在，雍禾醫療通過與專業造型師合作、對醫生進行美學培訓等手段，提高醫生美學素養，讓醫生可以在醫療維度和毛發美學維度以及服務維度為消費者提供“好醫生 一人一案”的個性化服務。

今年，雍禾醫療在內部組織了女性發際線移植大賽，這場內部比賽顯得極為慎重，入圍作品由雍禾醫療內部十位專家、四位護士長結合發友手術中的體驗評分，術中毛囊分離的質量、手術時長進行打分。最后由造型總監從美學設計角度，做出最終的評價：“評選過程全程都是糊名的，就像高考閱卷一樣，評委會的專家并不知道作品是誰的，只憑作品優劣判斷，保證公平公正?！?/p>

現在是美學，未來是否可能是心理學、營養學？在雍禾醫療的努力推動下，跨越多個專業的好醫生將成為在多個毛發場景中的服務主角。

隨著越來越多消費者毛發意識覺醒與更多個性化需求的提出，培養更多毛發好醫生就成為必須（密度）。

雍禾醫療已經將好醫生的深度培養早早提上日程，早在2011年，雍禾醫療就成立了植發技術研究院，逐漸建立起一套規范的植發醫生教育培訓體系。今年雍禾更在全國建立了七大醫生培訓基地。師資方面，現在全國有帶教能力的老醫生接近80位，在內部也搭建了內訓師的機制，現在全國內訓師有上百個，從硬件和師資兩個角度更好的把好醫生培養起來。

此外，為了培養好醫生，雍禾醫療做到了每個星期都有醫生團隊組織在線會診，每個月都有一次專業培訓，每個季度都有醫生的專業內部期刊，每年度都有國際植發行業會議讓醫生交流經驗，學習深造。

隨著深度、跨度、密度的完善，雍禾醫療六度好醫生體系搭建完成，雍禾醫療醫生將具備全場景服務能力，覆蓋消費者毛發領域從問診到服務的全流程全場景，滿足多樣化個性化需求，讓消費者輕松邁入美好生活。

本文來源：財經報道網

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