出品：創(chuàng)業(yè)最前線

11月17日消息，據中國消費報報道，近日，江蘇省鎮(zhèn)江消保委購買了蘇泊爾、九陽、美的、千壽4款低糖電飯煲，分別測量并對比了食用低糖電飯煲和普通電飯煲煮出來米飯的體驗人員的血糖。

(相關資料圖)

根據血糖數值和曲線圖顯示，兩者被人體吸收后轉化成了幾乎同樣多的血糖，不存在降糖的功效。

但有鎮(zhèn)江市消協工作人員在購買相關產品時，客服均表示低糖電飯煲對糖尿病人有好處 ，蘇泊爾客服介紹稱“在大米水煮過程中，可以把一部分淀粉溶于米湯中，從而降低米飯升糖水平。”

事實上，大米中的碳水化合物主要是淀粉，并不屬于還原糖，所以低糖電飯煲脫去的“還原糖”對大米所含的碳水化合物來說很有限，不可能對血糖產生影響。

天眼查信息顯示，浙江蘇泊爾股份有限公司（下稱“蘇泊爾”），成立于1998年，是一家以從事金屬制品業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本80865.4476萬人民幣，實繳資本63176.57萬人民幣，法人代表為Thierry de LA TOUR D’ARTAISE。

據悉，蘇泊爾現任總經理是張國華，其在2021年4月份上任的，他曾擔任供職于可口可樂、寶潔、擔任過雀巢大中華區(qū)董事長兼CEO、飛鶴國際業(yè)務部董事長兼總裁。

自2004年上市以來，蘇泊爾于2021年完成了定向增發(fā)，投資方匯豐銀行。

此前，蘇泊爾發(fā)布2022年三季報，財報數據顯示，截至期末，公司營業(yè)總收入149.81億元，同比下降4.37%，歸母凈利潤13.09億元，同比上升5.47%。

按本報告期單季度數據看，本季度營業(yè)總收入46.57億元，同比下降10.98%，本季度歸母凈利潤3.76億元，同比上升0.16%。

其中，毛利率25.69%，同比減0.66%，凈利率8.74%，同比增10.51%，銷售費用、管理費用、財務費用總計18.29億元，三費占營收比12.21%，同比減11.12%，每股凈資產8.98元，同比增3.91%，每股經營性現金流2.5元，同比增256.3%，每股收益1.62元，同比增6.08%。

截至2022年11月17日，蘇泊爾收盤46.11元/每股，漲1.12%，總市值372.87億元。

在黑貓投訴平臺上，關于蘇泊爾的投訴累計達1248次，近30天內遭到投訴59次，投訴內容中包括不限于商品質量有問題、虛假宣傳、售后客服態(tài)度惡劣、誤導消費者等等。

一名消費者表示，“11月10日在天貓“蘇泊爾電熱水器旗艦店”購買一款衛(wèi)生間電熱水龍頭，商家發(fā)貨途中無故攔截退回，多次聯系后商家表示攔截錯了，我要求攔截后馬上補發(fā)，不要耽誤我的使用，商家拒收直接補發(fā)，強硬要求退件他們收到后才補發(fā)。商家在14號早上簽收退件，現在15號再次問商家，被告知不知道什么時候發(fā)貨，處理態(tài)度非常消極，體驗非常差，這難道就是蘇泊爾的待客之道嗎？”

另一名消費者表示，“本人去年雙十一在淘寶蘇泊爾官方旗艦店購買了高壓力鍋，使用2個月不到 經常溢出，粥流的滿桌子都是，和客服溝通后，答應再次發(fā)一款新的鍋，使用5個月，又壞了，不工作了，拿去維修店修，說主板壞了，修了5天，拿回來用了2天再次又壞了。是在保溫的過程中，聽到彭的一聲，跳閘了，賊噶危險，賣家的售后還讓我去修，根本就修不好，且在質保期范圍內，維修店愛理不理的，我要求換新的，或者退款！無良商家心虛，把這個鍋給下架了！”

截至發(fā)稿，上述投訴均處于處理中。

隨著居民生活水平的提高，追求高質量的生活品質，對于生活用品的更換周期也不斷縮短，但是這并不是商家生產有質量問題的理由。正是因為消費需求的增加，企業(yè)們更應該提升自身產品質量水平，加強客戶服務能力，這樣才能養(yǎng)成消費者的忠誠度，提高復購。

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