會撒嬌的機器狗、會爬樓梯的掃地機器人……第137屆廣交會首次增設服務機器人專區，展示未來生活的更多可能性。如何讓服務機器人加速走進日常生活，惠及千家萬戶，正成為推動服務機器人產業持續發展的重大課題。
伴隨人口老齡化、社會服務需求多樣化，服務機器人迎來巨大的市場機遇。有關報告預計，2025年我國服務機器人市場規模將達850億元。市場現狀則是，許多服務機器人還未覆蓋廣泛用戶群體，既未充分觸達有需求的家庭，也未在功能上實現精準匹配，供需兩端的有效對接尚未形成。
目前，服務機器人的普及還面臨許多現實問題。一是技術問題，服務機器人需要很高的智能決策能力和精準的操作能力，這對技術發展提出了更高的要求；二是應用場景問題，盡管服務機器人在許多場景已經得到應用，但在更多開放、動態、情境復雜的環境中，許多實際需求仍未被有效覆蓋；三是價格問題，機器人設備價格普遍較高，制約著普及步伐。
真正讓服務機器人“飛入尋常百姓家”，需要緊抓關鍵、協同發力。
提高科技創新能力。科技創新，是服務機器人產業百花齊放的重要支撐力量。廣交會上，無論是能在百米高空清潔幕墻的清洗機器人，還是毫米級執刀的手術機器人，背后都離不開智能感知、決策執行和人機交互等關鍵技術支撐。要強化政府、企業和學術界多方合作，加強核心技術攻關，進一步提高服務機器人的智能化水平，以科技實力打造產業核心競爭力。
積極拓展應用場景。從早期的掃地清潔、上菜送餐，到如今的情感陪伴、智能教育、醫療輔助，服務機器人的科技含量越來越高，應用場景也不斷豐富。下一步，應聚焦更多復雜、高頻、剛需的現實場景，圍繞養老、醫療、教育、公共服務等重點領域，鼓勵用戶單位和機器人企業聯合開展技術試驗驗證，開發更加貼近使用場景的定制化產品，推動服務機器人從“可用”邁向“好用”，拓展其環境適應能力和服務深度。
不斷優化發展環境。當前，服務機器人作為智能制造與現代生活深度融合的重要領域，正處于快速發展階段。相關方面應以更加積極的政策引導、更加高效的要素保障、更加開放的市場環境，支持服務機器人產業創新突破、做大做強，從資金、技術、人才等多方面加強支持，做好服務和引導，打造良好生態。此外，還應推動制定行業標準，規范服務機器人市場，形成規模效應，實現長遠發展。
從廣交會展廳里的“人氣王”，到未來生活中觸手可及的智能助手，服務機器人將不斷走進千家萬戶。多措并舉解決產業發展難題，推動服務機器人普及，不僅是產業走向成熟的重要一環，更是不斷釋放智能制造潛力、推動科技服務美好生活的關鍵一步。
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