“建立服務(wù)外出務(wù)工人員流動(dòng)黨支部太好了，為我們外出務(wù)工人員近距離服務(wù)，不用來(lái)回跑路，既省時(shí)又省錢(qián)。”常年在浙江玉環(huán)務(wù)工的貴州桐梓籍居民付守寬在玉環(huán)通過(guò)“跨省聯(lián)辦”窗口申請(qǐng)后，桐梓縣政務(wù)服務(wù)大廳及時(shí)與官倉(cāng)鎮(zhèn)、石皇村兩級(jí)通力協(xié)作，順利將“浙江省玉環(huán)市流動(dòng)人口積分計(jì)劃生育情況證明”業(yè)務(wù)辦結(jié)，讓在外務(wù)工的付守寬安心工作。

近年來(lái)，桐梓縣圍繞省、市重大決策部署，優(yōu)化資源配置，整合窗口資源，扎實(shí)推進(jìn)一窗通辦、全省通辦、跨省通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦“五個(gè)通辦”改革，打破區(qū)域、部門(mén)壁壘，以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通促進(jìn)線上線下深度融合，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，最大限度讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“一窗通辦”，提升服務(wù)質(zhì)量。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”模式，桐梓縣委、縣政府將縣政務(wù)大廳分為16個(gè)服務(wù)區(qū)，分別為7個(gè)部門(mén)一窗服務(wù)區(qū)，9個(gè)分類(lèi)綜合一窗服務(wù)區(qū)，排班安排各部門(mén)單位黨組書(shū)記帶頭進(jìn)服務(wù)大廳，黨員干部或志愿者輪流為群眾提供咨詢、辦事流程引導(dǎo)等服務(wù)。實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)一窗受理，梳理“一窗通辦”事項(xiàng)，形成事項(xiàng)清單，全縣1861項(xiàng)事項(xiàng)納入一窗受理，一窗比例達(dá)99.89%。

“全省通辦”，優(yōu)化通辦服務(wù)。推進(jìn)通辦事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化系統(tǒng)平臺(tái)支撐。截至目前，全部完成省級(jí)“全省通辦”事項(xiàng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)818項(xiàng)事項(xiàng)全省通辦，成功受理“全省通辦”事項(xiàng)3.3萬(wàn)件。

“跨省通辦”,打通區(qū)域壁壘。增量擴(kuò)面“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)，按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、異地申請(qǐng)、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”原則，積極推進(jìn)“跨省通辦”和“西南五省通辦”。設(shè)置“跨省通辦”窗口，與浙江玉環(huán)、重慶綦江等地簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議，確定了第一批跨省通辦事項(xiàng)，涉及社保、醫(yī)保、公安等10個(gè)窗口部門(mén)，110項(xiàng)高頻事項(xiàng)，共辦理遠(yuǎn)程認(rèn)證、電子簽名、異地就醫(yī)備案等1416件。

“一網(wǎng)通辦”，服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革提升服務(wù)透明度，依托貴州政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將審批事項(xiàng)流程、材料、時(shí)限向群眾公開(kāi)，讓群眾明明白白辦事。目前，全縣44個(gè)部門(mén)依申請(qǐng)6類(lèi)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，零跑腿事項(xiàng)746項(xiàng)。

同時(shí)，大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)在縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中的運(yùn)用，通過(guò)整合精簡(jiǎn)辦事材料，實(shí)行數(shù)據(jù)共享，讓辦事群眾憑一張身份證實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)“一證通辦”，目前已梳理出第一批高頻證照事項(xiàng)168項(xiàng)，提升了服務(wù)群眾便捷度，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王新偉）

關(guān)鍵詞： 服務(wù)大廳 務(wù)工人員 跨省通辦 政務(wù) 全省通辦